Qu’est ce qu’une démarche qualité ? Des mots qui ont un sens ! Qu’est ce qu’une démarche qualité ? Depuis plusieurs années dans le contexte d’un discours politique déceptif décomplexé s’est développée dans les entreprises une langue de bois par trop de directions sous prétexte de qualité. Si dans leur principe les démarches qualité ont …
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