Qu’est ce qu’une démarche qualité ? Des mots qui ont un sens !
Qu’est ce qu’une démarche qualité ? Depuis plusieurs années dans le contexte d’un discours politique déceptif décomplexé s’est développée dans les entreprises une langue de bois par trop de directions sous prétexte de qualité.
Si dans leur principe les démarches qualité ont du sens, du bon sens même, elles sont trop souvent dévoyées par une mise en œuvre insincère qui commencer par la politique qualité annoncée qui s’avère de la pure langue de bois par l’usage de mots et expression avec des mots « de la qualité » qui ne veulent strictement rien dire car ils peuvent être pour n’importe quelle entreprise et la direction n’y croit pas elle-même, mais qui ont l’air de dire quelque chose, un peu à la manière d’un pipotron.
On peut ainsi aisément créer des phrases aléatoires avec l’expression « la qualité » et chaque partie intéressée nommée.
| Avec
Considérant Vu En ce qui concerne Tant que durera … |
la qualité | présente
actuelle qui nous occupe qui est la nôtre |
il faut
il convient de on se doit de … |
prendre en considération les
se préoccuper des s’intéresser aux … |
solutions
voies … |
attendues des clients
attendues des fournisseurs attendues des salariés… |
La combinaison d’un mot issue de chaque colonne donne une phrase qui sonne bien et peut trouver sa place dans une politique qualité qui en jette.
Or, la politique qualité, n’est pas du « prêt à penser » : elle doit refléter un véritable engagement.
A la question « Qu’est ce qu’une démarche qualité ? » la réponse est dont une démarche structurée pensée unique pour chaque entreprise.
